Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 juin 2022

QUI SOMMES-NOUS ?

Influences S.A.S et nous traitons vos données personnelles en qualité de responsables du traitement.
Adresse siège social  : 416 chemin de la Trevaresse, 13770 Venelles.
Email du Responsable de protection des données : contact@influenceslyon.fr

POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Parmi d’autres finalités, nous utiliserons vos données (obtenues en ligne sur www.influenceslyon.fr) pour gérer votre inscription comme utilisateur, gérer l’achat de produits ou de services, répondre à vos questions ainsi que pour l’envoi de communications personnalisées si vous avez fait part de votre souhait de les recevoir.

Nous traiterons certaines de vos données en fonction des produits, services ou des fonctionnalités dont vous souhaitez disposer à chaque moment. En général, celles-ci sont les suivantes :

– Vos données d’identification : nom, prénom, langue, pays, données de contact, etc.
– L’information de paiement : données de paiement (non conservées), information sur vos achats, vos commandes, vos retours, etc.
– Les données de connexion, de géolocalisation et de navigation
– Abonnement aux newsletters

VOS DONNÉES SONT UTILISÉES AFIN DE :

– Gérer votre inscription comme utilisateur du site www.influenceslyon.fr). En passant une commande sur notre site, nous aurons besoin de traiter vos données pour vous identifier comme utilisateur et vous permettre d’accéder aux différents types de fonctionnalités, de produits et de services qui sont à votre disposition en tant qu’utilisateur inscrit. Vous pourrez supprimer votre compte d’utilisateur à tout moment. (sur votre espace mon compte, ou en nous contactant)

– Mettre en œuvre, l’application et l’exécution du contrat d’achat sur notre site. Ces données nous permettrons de vous contacter pour des mises à jour ou des communications d’informations concernant les produits ou services conclus, y compris l’envoi d’enquêtes de qualité sur les services ou produits fournis (informations sur la disponibilité des articles, envoyer des factures, etc.).

– Gérer le paiement des produits ou services achetés. Vos données bancaires seront conservées par notre partenaire Payplug, plateforme de paiement, afin de pouvoir mener à bien le paiement de votre commande, ainsi que pour procéder à d’éventuels remboursements. Vos données bancaires ne sont pas conservées par Influences.

– Prévenir d’éventuelles fraudes contre notre site ou contre vous-mêmes.

– Répondre aux demandes ou requêtes réalisées à travers les canaux du Service Client. Seules les données strictement nécessaires pour gérer ou résoudre votre requête ou votre demande.

– Envoyer des communications commerciales, type newsletters. Si vous êtes abonné.e à notre newsletter, nous traiterons vos données personnelles pour gérer votre abonnement, y compris l’envoi d’informations ciblées sur nos produits ou nos services. Toute utilisation commerciale (envoi de newsletters par exemple) n’est faite qu’avec votre accord (coche « je souhaite recevoir les newsletters »). Vous pouvez à tout moment changer vos préférences (sur la page « mon compte ») pour éviter cette utilisation commerciale.

– Analyser l’ergonomie et la qualité pour l’amélioration de nos services. Vous êtes informé que nous traiterons vos données de navigation à des fins d’analyse et de statistique, pour comprendre la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre site, afin de pouvoir l’améliorer.

VOS DROITS

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Dans certains cas, vous avez aussi d’autres droits, par exemple le droit de vous opposer au traitement de vos données ou le droit à la portabilité. Pour exercer votre droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles, il vous suffit de nous contacter par mail. contact@influenceslyon.fr

 

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